Технологические сервисы Преферентум

Технологические
сервисы

извлечение формализованных данных из неструктурированной информации

Платформа для интеллектуальной обработки и анализа текстовой информации:
Text Mining, семантические технологии, Natural Language Processing (NLP).

Взаимодействие методов машинного обучения и алгоритмических правил
обеспечивает наиболее эффективное решение прикладных задач.

Платформа для интеллектуальной обработки и анализа текстовой информации: Text Mining, семантические технологии, Natural Language Processing (NLP).

Взаимодействие методов машинного обучения и алгоритмических правил обеспечивает наиболее эффективное решение прикладных задач.

Входит в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных

возможности

Извлечение данных из офисных и специализированных документов

Регистрация документов, заведение карточек в системы

Автоматическая маршрутизация документов и заявок

Проверка на соответствие

Определение структур данных

Базовые технологии

Извлечение
текста
Определение
языка
Морфологический анализ
Определение схожести фрагментов или документов, сопоставление версий
Структурирование документов
Выделение информационных объектов (NER)
Формализация понятий

01
Получение документов
02
Обработка при помощи сервисов Преферентум
03
Передача во внешние информационные системы: СЭД, ERP, CRM и другие

Документорий

Тиражируемый
технологический сервис

Тиражируемый технологический сервис

Интеллектуальный поиск документов во внутренних или внешних подключаемых источниках (ранее — «АйТи-Поиск»)

Срок внедрения: от 1 месяца

Сценарии использования

Основа для создания интеллектуальной
корпоративной системы поиска
по множеству внутренних и внешних
источников: семантический и смысловой
поиск
Индексирование внутренних и внешних источников, извлечение ключевых атрибутов
Обработка естественного языка,
корректировка ошибок и опечаток
Проверка корректности ссылок
на нормативно-правовые акты
Построение онтологий

Основа для создания интеллектуальной корпоративной системы поиска по множеству внутренних и внешних источников: семантический и смысловой поиск
Индексирование внутренних и внешних источников, извлечение ключевых атрибутов
Обработка естественного языка, корректировка ошибок и опечаток
Проверка корректности ссылок на нормативно-правовые акты
Построение онтологий

Выгоды от внедрения

Снижение трудозатрат и ускорение поиска информации, документа, специалиста с определенной компетенцией

Отслеживание новых научных направлений, изменений рыночных тенденций, выявление экспертов в различных предметных областях благодаря синергии с аналитическими отчетами

Маркер

Кастомный
технологический сервис

Кастомный технологический сервис

Выделение, формализация данных из неструктурированного потока, аналитическая обработка или автоматизация сбора узких, специализированных сущностей документа. Привязка полученных результатов к мастер-системам

Сценарии использования

Выделение информационных объектов из массива информации: упоминание организаций, персон, нормативно-правовых актов, атрибутивной информации, терминов
Определение взаимосвязей в документах: объект, субъект, стоимость, условия предложений, фактов
Сопоставление информации и ее
нормализация, дедупликация

Выгоды от внедрения

Повышение качества
данных

Повышение качества данных

Ускорение процесса ввода корректных данных

Уменьшение ручного труда на выверке данных и при их сопоставлении

Уменьшение ручного труда при вводе данных в информационные системы

Снижение объемов неопределенности в информационных системах

Классификатор

Тиражируемый
технологический сервис

Тиражируемый технологический сервис

Обработка и классификация неструктурированной информации
(ранее — Preferentum.Class)

Срок внедрения: от 1 дня

Сценарии использования

Определение тематической направленности информации
Маршрутизация входящих обращений:
замена операторов на первой линии
Проверка комплектности документов

Выгоды от внедрения

							
								5–10
							
							сокращение трудозатрат на первой

							линии Service Desk

							
								10–50
							
							сокращение трудозатрат в процессе

							обработки входящих документов

							
								в 2 раза
							
							точнее, чем живой оператор,

							при обработке сложных запросов

Простота настройки, не требует знаний в Data Science и навыков программирования

РБТ

Кастомный
технологический сервис

Кастомный технологический сервис

Проверка документов по правилам и шаблонам, а также их настройка

Сценарии использования

Создание процессов проверки документов из функциональных блоков
Обеспечение проверки
по преднастроенным правилам с помощью
других компонентов платформы
Настройка требований к результатам: чек‑листы, правки в текстовых документах
Проверка соответствия требованиям делопроизводства: установленным формам и правилам. Пополняемый словарь
орфографии

Создание процессов проверки документов из функциональных блоков
Обеспечение проверки по преднастроенным правилам с помощью других компонентов платформы
Настройка требований к результатам: чек‑листы, правки в текстовых документах
Проверка соответствия требованиям делопроизводства: установленным формам и правилам. Пополняемый словарь орфографии

Выгоды от внедрения

Улучшение качества работы информационных систем

Предупреждение рисков,
связанных со смысловой
частью договоров и других
документов

Предупреждение рисков, связанных со смысловой частью договоров и других документов

Проверка соответствия требованиям законодательства

Снижение вероятности появления ошибок в документах

Кейсы

Технологические сервисы расширяют поле для автоматизации и дополняют сторонние системы

МВД России

задача

Сбор и агрегирование предложений по совершенствованию законодательства, регламентирующего деятельность органов внутренних дел. Помощь в поиске правовых пробелов и коллизий. Правовая экспертиза, в том числе антикоррупционная, проектов нормативных правовых актов.

результат

Создана и внедрена система правового мониторинга и система правовой экспертизы. Существенно повысилась эффективность работы с правовыми документами, ежегодно вносится более 1300 предложений по совершенствованию законодательства.

Преферентум

Актион

задача

Создать инструмент, расширяющий возможности продукта «Система Юрист» (справочная консультационная система компании «Актион») и предоставить его пользователям инструментарий для проверки текстов договоров и анализа юридических рисков.

результат

Более 3000 пользователей во всех регионах России, ежедневно проверяются более 200 договоров.

Преферентум

РоссельхозБанк

задача

Автоматическая классификация обращений пользователей в Service Desk.

результат

Интеграция «Преферентум» с Service Desk банка проведена за несколько дней.

Весь поток запросов по АБС распознается и маршрутизируется приложением без участия человека.

Время отработки заявки первой линией поддержки — менее секунды.

93-95 %

точность маршрутизации

93-95 %

точность маршрутизации

Преферентум

МГЮА им. О.Е.Кутафина

задача

Актуализация учебных материалов
Автоматическая генерация тестовых вопросов
Навигация по учебным материалам

результат

Создание системы интеллектуальной подготовки учебного и методического содержания юридических дисциплин.

Преферентум

Банк «Открытие»

задача

Использование искусственного интеллекта при обработке заявок, получаемых службой Service Desk по электронной почте, для разгрузки первой линии техподдержки.

результат

Обработка заявок: роботизация обработки заявок самого нагруженного канала взаимодействия пользователями при помощи модуля автоклассификации.

Распознавание запроса: классификатор автоматически распознает поток произвольной информации (текст, скриншоты) и классифицирует в соответствии с заданными категориями.

85 %

почтовых обращений маршрутизируется самостоятельно

85 %

почтовых обращений маршрутизируется самостоятельно

Преферентум