Руководитель блока консалтинга - ЦИТРОС
Обязанности
- Организация и управление:
- портфелем собственных и партнерских проектов
- поддержкой продаж (расчет стоимости проектов, подготовка и проведение демонстраций проектов, участие в подготовке ТКП и документации для участия в конкурсах)
- обучения и консалтинга партнеров и клиентов
- технической поддержки
- Ответственность за:
- соответствие сервисов стратегии компании
- прогнозируемое качество сервисов
- автоматизацию процессов оказания сервисов, включая выбор средств и инструментов такой автоматизации
- получение максимальной выгоды для всех заинтересованных сторон за счет разумного и эффективного использования имеющихся в компании человеческих ресурсов
- измерение эффективности процесса оказания сервисов, а также разработку метрик и стандартов качества оказания услуг
- повышение удовлетворенности клиентов и партнеров
- эффективность ведения бизнеса в части сервисов
- найм, развитие и удержание персонала, непосредственно занятого оказанием сервисов
Требования
- Высшее техническое образование
- Опыт работы руководителем проектов или сервисов в ECM (ЭДО, СЭД, электронные архивы) от 3-х лет
- Опыт организации проектного и сервисного управления от 2-х лет
- Опыт выстраивания/реорганизации рабочих процессов
- Знание MS Project или какого-то другого инструмента управления проектами на уровне уверенного пользователя
- Владение ключевыми методиками проектного управления (Waterfall, Agile)
- Стремление или наличие профессиональной сертификации (PMI, IPMA приветствуется)
- Знание цикла продажи решений и услуг в продуктовой компании (желательно) или компании интеграторе, включая присущие этому циклу проблемы, риски и артефакты
- Желательно знание цикла разработки программного обеспечения с пониманием основных проблем, присущих этому циклу
Условия
- Простая прозрачная система мотивации без верхней планки
- Вертикальные, горизонтальные, секторальные решения
- Крутая команда - у нас очень талантливые и опытные специалисты, но общаемся мы все на равных
- Работу в просторном и светлом офисе на Дербеневской набережной (м. Павелецкая), гибкий график
- Внутреннее обучение от собственного бизнес-тренера
- Действительно хороший полис ДМС (со стоматологией и госпитализацией) уже после месяца работы
- Возможность взять 2 дня в квартал по болезни без больничного
- Большое разнообразие корпоративных мероприятий (экскурсии, велопрогулки, благотворительные акции, забеги, книжный клуб и многое другое)