Промышленность и ИТ: как совмещать импортозамещение и развитие инноваций

С 2022 года фокус рынка сместился на импортозамещение — необходимо было очень быстро заменить критические элементы информационных систем, чтобы их работа не прервалась. На компании промышленного сектора легла сложная задача по поиску адекватных существующих технологий, их тестированию, интеграции в информационный стек и даже сопровождению решения вместе с вендором. Но сразу были понятны и риски фокусировки лишь на задачах импортозамещения — мог повториться советский неудачный опыт «консервации отставания» при копировании западных образцов. 

За прошедшие два года на рынок были «вброшены» тысячи — в Реестре ПО сейчас насчитывается 21 тыс. продуктов — предложений. И если вначале основной проблемой было «нечем замещать», то теперь мы вышли на другой уровень: решений много, но их качество, совместимость, уровень поддержки и остальные характеристики, которые должны присутствовать у интересного рынку продукта, не соответствуют требованиям корпоративных потребителей.

В этих условиях заказчики вынуждены брать на себя функции консультанта (искать приемлемые продукты), интегратора (тестировать и проверять на совместимость), а где-то и вендора (дорабатывать и сопровождать продукт).

Импортозамещение — важнейший для рынка процесс, но он не может быть источником инноваций. Если раньше российские поставщики встраивались в уже сформированные международные инновационные процессы, то сегодняшний вызов — заменить глобальных игроков, с которыми прежде вместе генерировали или адаптировали решения. Смогут ли российские производители ПО обеспечить аналогичный уровень?

Создание инновационных технологий требует многомиллиардных и долгосрочных вложений, которые не могут быть обеспечены операционным капиталом самих ИТ-компаний. Российским вендорам нужна возможность последовательно и масштабно инвестировать в создание сложных технологий и вкладываться в качественный клиентский сервис, к которому привыкли заказчики, сотрудничавшие с глобальными игроками. Обеспечить эти составляющие могут только крупные компании — процесс консолидации в отрасли начался, в скором времени мы увидим крупных игроков практически во всех сегментах ИТ-индустрии.

Кроме того, в задачу по развитию цифровых инноваций помимо ИТ-компаний все больше вовлекаются и сами заказчики, начиная разрабатывать продукты не только для себя, но и в целом для рынка. Основные риски здесь не в технологической области — необходима правильная организация софтверного бизнеса на всех этапах жизненного цикла продукта: разработка, маркетинг, продажи, поддержка и многое другое. Важно и то, что ИТ-подразделения крупных производственных холдингов часто живут по правилам материнских компаний — долгие процессы, многочисленные согласования, необходимость четкого планирования и прочее. В инновационном бизнесе по разработке ПО это становится потенциальной проблемой — ИТ-компании весьма динамичные и быстро реагируют на требования и изменения рынка. 

Наблюдается и тенденция по кооперации крупного ИТ-бизнеса и промышленных компаний для разработки ПО. Например, организованные по принципу консорциумов индустриальные центры компетенций. Другие варианты взаимодействия — создание совместных продуктовых проектов или формирование у крупных заказчиков центров компетенций по технологиям вендора, которые дополняются прикладной экспертизой. Таких проектов становится все больше, при этом роль заказчиков в создании промышленных решений очень важна: они ставят задачи, определяют требования для разработки софта, тестируют продукты и многое другое.