Автоматизация проверки УКЭП в АО «МСП Банк»

АО «МСП Банк» — специализированный банк развития, работающий с субъектами малого и среднего предпринимательства. Банк реализует государственные программы поддержки бизнеса и обрабатывает большой объем юридически значимых документов в кредитно-гарантийных процессах.

АО «МСП Банк» поставил задачу автоматизировать проверку усиленных квалифицированных электронных подписей (УКЭП) для кредитно-гарантийного конвейера и документов с FTP. Ранее процесс выполнялся вручную, что приводило к высокой нагрузке на сотрудников и рискам ошибок. Проект реализован с помощью платформы ROBIN.

сквозных процесса

100 %

проверка всех документов

1 FTE

высвобождено

Процесс проверки электронных подписей через веб-интерфейс без API — классический сценарий для RPA. Мы оперативно развернули двух программных роботов без доработок внешних систем. Теперь у банка — полностью автоматизированный процесс с гарантированным соблюдением SLA.

Павел Борченко

управляющий директор ROBIN и SL Soft AI

Задачи

Снизить нагрузку на сотрудников при проверке УКЭП.

Минимизировать ошибки и пропуски в обработке документов.

Ускорить обработку за счет регламентного выполнения процедур.

Создать основу для масштабирования RPA внутри банка.

Решение

Реализованы два сценария автоматизации:
1). Проверка УКЭП для кредитно-гарантийного конвейера — регламентный ночной запуск с получением заявок из БД MS SQL Server.
2). Проверка УКЭП для FTP — событийная обработка при появлении новых папок с документами в сетевом каталоге.

В обоих сценариях применена единая логика взаимодействия с внешним ресурсом, обработки входных файлов и сохранения протоколов проверок. Использована RPA-платформа ROBIN, что позволило выстроить сквозной процесс без API.

Срок реализации проекта под ключ — 20 рабочих дней.

С внедрением платформы ROBIN ключевые процессы в банке реализуются бесперебойно, повышена скорость проверки клиентских заявок без доработки внешних систем и снижены операционные риски.

Платформа ROBIN

Первая импортозамещающая
российская RPA-платформа

Павел Борченко

управляющий директор ROBIN и SL Soft AI

Результаты

Реализовано два сценария, что обеспечивает непрерывность процессов и соблюдение SLA.

Время обработки одной заявки сокращено с нескольких минут до секунд.

Исключен человеческий фактор, повышена точность и надежность проверки подписей.

Прозрачность процессов: все результаты проверок и протоколы автоматически документируются и рассылаются ответственным сотрудникам.

Автоматизация позволила обеспечить стабильность кредитно-гарантийного конвейера и исключить задержки при проверке электронных подписей. Мы больше не привлекаем сотрудников к этой рутинной задаче, при этом получаем предсказуемый по срокам и качеству результат.